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Impressum

VERANTWORTLICH FÜR DEN INHALT

t-a-t telefon-akquise-team Wolfgang Schwarzer
Geschäftsleitung: Wolfgang Schwarzer
Marketing für die Büro- und IT-Wirtschaft

Hessenstrasse 2
95448 Bayreuth

Call +49 (0)921 - 78 64-0
Fax +49 (0)921 - 78 64-222
Mail info@tat-schwarzer.de

Handelsregister: HR Bayreuth A 2514
USt-ID-Nr: 132338683

ZEITBEDARF

Ein/e Mitarbeiter/in bearbeitet pro Stunde etwa 8-12 Adressen. Jedoch können durchschnittlich nur 4 - 5 Entscheidungsträger pro Stunde erreicht bzw. Adressen abgearbeitet werden. Je nach Aktionsablaufplanung kann so der zeitliche Rahmen bestimmt werden. Um möglichst viele Entscheidungsträger zu erreichen und die Bearbeitung durch den Auftraggeber zu erleichtern, verteilen wir die Bearbeitung auf mehrere Wochen.

ADRESSENABARBEITUNG

Eine Adresse gilt als abgearbeitet, wenn

a) der zuständige Ansprechpartner oder Entscheidungsträger erreicht werden konnte, b) der zuständige Ansprechpartner oder Entscheidungsträger z.B. durch eine vorgeschaltete Person (Familienmitglied, Sekretärin, Assistentin) eine positive oder negative Nachricht mitteilen lässt, c) die Adresse nach 7-maligem Versuch, jeweils zu unterschiedlichen Zeiten und Tagen nicht erreicht wurde, d) der zuständige Ansprechpartner oder Entscheidungsträger während der Aktionszeit nicht erreicht werden kann (Urlaub, Krankheit, etc.), e) die Adresse als Ausschuss (z.B. falsche Telefonnummer, verzogen, Filiale, Fa. aufgelöst, Adresse doppelt) zu werten ist.

SONDERLEISTUNGEN

Vereinbarte Sonderleistungen werden separat abgerechnet:

  • Adressen-Fremdleistungen zum Festpreis (siehe Firmenadressen-Festpreise) oder nachgewiesenem Angebot bzw. Rechnung.

Für außergewöhnliche Zusatzleistungen:

  • Callcenter-Leitung á Stunde EUR 130,00
  • Team-Leitung á Std. EUR 65,00
  • EDV-Leitung á Stunde EUR 50,00
  • Callcenter SeniorAgent á Stunde EUR 45,00
  • CallCenter Agent á Stunde EUR 40,00
  • Allgemeine Verwaltung á Stunde EUR 35,00
  • Kopie - Druck / Stück EUR 0,05
  • Fax / Seite EUR 0,10
  • Telefongeb. incl. Technik á Min. EUR 0,05
  • Porto EUR Verbr.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Marketingaktionen werden komplett bei Aktionsstart (= Vorbereitungsbeginn) abgerechnet und fällig. Eventuelle Verschiebungen von Aktionsstart (= Vorbereitungsbeginn) oder Akquisitionsbeginn, die der Auftraggeber zu vertreten hat, beeinträchtigen in keinerlei Weise die in der Auftragsbestätigung angegebenen Zahlungsbedingungen und Zahlungsfristen. Alle Rechnungen sind bei Rechnungseingang sofort rein netto zur Zahlung fällig. Alle Preise verstehen sich zuzüglich jeweils gültiger Mehrwertsteuer.

SONSTIGES

Unser Angebot bleibt bis zu unserer Auftragsbestätigung freibleibend. Die uns gelieferten Informationen und Daten, sowie die in Erfahrung gebrachten Fakten, werden streng vertraulich behandelt und nicht Dritten zur Kenntnis gebracht. Nach Abschluss der Gesamtaktion entledigen wir uns aller in Erfahrung gebrachter Informationen, Daten und Adressen durch Übersendung an den Auftraggeber. Der Auftraggeber (und evtl. mit in die Aktion einbezogene Werbekosten-Zuschussgeber, z.B. Lieferanten oder Hersteller) erhält nach jeder Aktion statistische Auswertungen, Informationen und Daten. Je nach Qualität der Adressen behalten wir uns vor, bis 12,5% der Bruttoadressen-Stückzahlen weniger oder mehr abzuarbeiten. Die Telefonskripts sind Eigentum des tat-SCHWARZER Bayreuth und werden ausschließlich zur alleinigen Verwendung für die vom Auftraggeber in Auftrag gegebene Marketingmaßnahme entwickelt. Eine eventuelle Weitergabe der Telefonskripts - durch den Auftraggeber - an Dritte (auch auszugsweise) ist untersagt bzw. nur mit ausdrücklicher und schriftlicher Genehmigung des tat-SCHWARZER möglich und unterliegt dem Copyright. Die Telefonskripts bleiben auch nach Beendigung der Gesamtaktion im alleinigen Eigentum des tat-SCHWARZER Bayreuth. In jedem einzelnen Falle einer unberechtigten Weitergabe oder Nutzung wird eine Vertragsstrafe in Höhe des 7-fachen, üblicherweise in Rechnung gestellten, TelefonMarketing-Aktionspreises fällig. Die Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden Schadens bleibt davon unberührt.

Gerichtsstand für beide Teile ist Bayreuth.

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